سياسة الإستخدام
تم التحديث بتاريخ 25 – April - 2025
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – فاستكو أبلكيشين (Fastcoo Apps)
1. المقدّمة
تحرص فاستكو على حماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية البيانات المتبادلة عبر منصة Fastcoo Apps، سواء كانوا مقدمي خدمات أو جهات تجارية مرتبطة بالمنصة. ويُعد استخدامك لأي من خدمات فاستكو أبلكيشين موافقة صريحة على هذه السياسة، والتزامًا بجميع بنودها.
2. التعريفات
- فاستكو أبلكيشين: منصة رقمية مقدّمة من فاستكو لربط التطبيقات والخدمات التقنية في مجال الشحن والفلفلمنت والتجارة الإلكترونية.
- مقدم الخدمة: جهة تعرض تطبيقًا أو خدمة داخل المنصة.
- الجهة التجارية: Fulfillment Center أو شركة شحن أو منصة تجارة إلكترونية تستخدم أحد التطبيقات.
- المستخدم: شخص مفوض يستخدم حساب الجهة.
- البيانات: أي معلومات يتم تسجيلها أو استخدامها ضمن المنصة.
3. البيانات التي يتم جمعها
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات الفوترة.
- معلومات الربط: اسم النظام، نوع الخدمة، ملفات API أو Webhook.
- سجلات الاستخدام: عدد التفعيلات، التقييمات، الأداء.
- لا تُجمع بيانات العملاء النهائيين إلا بموافقة واضحة من الجهة.
4. حماية البيانات
- تستخدم فاستكو آليات حماية تشمل:
• المصادقة الثنائية (2FA) لجميع الحسابات.
• أنظمة كشف التسلل وتشفير البيانات. - يتم التبليغ عن أي خرق أمني للجهات المختصة فورًا وفق أنظمة NCA وCST.
5. استخدام البيانات
- تُستخدم فقط لغرض:
• تفعيل التطبيقات وتشغيلها.
• التحليلات وتحسين جودة الأداء.
• إرسال تقييمات أو إشعارات تشغيلية.
• الامتثال لأي توجيه رسمي.
6. مشاركة البيانات
- لا تتم إلا في الحالات التالية:
• ضمن اتفاق بين الطرفين.
• بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.
• لأغراض تقنية مرتبطة بتفعيل التطبيق.
7. حقوق المستخدمين
- الاطلاع على بيانات الجهة من خلال بوابة مخصصة.
- طلب تعديل أو تصحيح البيانات.
- طلب حذف البيانات بعد إنهاء التعاقد وفق النظام.
8. الخدمات من طرف ثالث
عند استخدام أي تطبيق من مزود خارجي، يحق لفاستكو مشاركة بيانات أساسية مثل البريد الإلكتروني أو التكوينات الفنية فقط لغرض التفعيل.
9. حدود المسؤولية
- فاستكو غير مسؤولة عن سوء استخدام البيانات من قبل الجهات المسجّلة.
- كل جهة مسؤولة عن حساباتها وصلاحيات الوصول.
- يُمنع استخدام المنصة في أغراض غير نظامية.
10. تعديل السياسة
فاستكو تحتفظ بحق تحديث السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار الجهات بالتغييرات. استمرار الاستخدام يعني الموافقة على السياسة المعدّلة.